Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a contratação e a utilização da plataforma Plantão+, destinada à gestão de escalas, banco de horas e cobertura de equipes hospitalares. A identificação completa do fornecedor está ao final desta página.

1. Cadastro e responsabilidade

Ao contratar o Plantão+, o responsável pelo cadastro declara ter poderes para representar a empresa contratante e se compromete a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. A empresa contratante responde pela veracidade dos dados informados, inclusive CNPJ e razão social.

2. Teste gratuito

Novos clientes têm direito a 14 dias de teste gratuito, contados a partir da criação da conta. É necessário informar um cartão de crédito válido no cadastro; ao final do período de teste, a cobrança do plano contratado começa automaticamente, salvo cancelamento anterior ao término do teste.

3. Planos, preços e cobrança

Os planos disponíveis, seus preços e limites de uso são exibidos no site no momento da contratação. A cobrança é recorrente — mensal ou anual, conforme o ciclo escolhido — e processada por meio de instituição de pagamento autorizada. No ciclo anual, o valor cobrado corresponde ao total anual com desconto, parcelado em 12 vezes.

4. Troca de plano

O cliente pode solicitar upgrade de plano a qualquer momento. Downgrade para um plano de menor capacidade pode exigir um número mínimo de cobranças aprovadas no plano atual, conforme regra vigente exibida no momento da solicitação.

5. Cancelamento

O cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, por meio do link enviado ao e-mail do responsável pela conta. O cancelamento não gera multa e produz efeito ao final do ciclo de cobrança já pago; não há reembolso proporcional de valores já cobrados.

6. Inadimplência e suspensão

Recusas de pagamento sucessivas podem levar à suspensão do acesso à plataforma. O acesso é restabelecido automaticamente após a regularização do pagamento, respeitado o prazo de retenção de dados descrito na Política de Privacidade.

7. Encerramento pela Plantão+

Além da inadimplência, a Plantão+ pode suspender ou encerrar o acesso de uma conta em caso de uso fraudulento ou abusivo da plataforma — incluindo, mas não se limitando a, uso de dados cadastrais inválidos para obter benefícios de teste gratuito indevidamente — ou violação destes Termos de Uso.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca Plantão+ e todos os elementos visuais e de código da plataforma pertencem à Plantão+. Os dados inseridos pelo cliente — escalas, colaboradores, informações operacionais — permanecem de propriedade do cliente.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

A Plantão+ envida seus melhores esforços para manter a plataforma disponível, sem garantir um percentual formal de disponibilidade. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Plantão+ por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma excederá o valor pago pelo cliente nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou o dano.

10. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações relevantes exigem novo aceite do cliente antes da próxima cobrança; a versão vigente é sempre identificada pelo número exibido no topo desta página.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas ao nosso canal de atendimento: support@plantaoplus.com.